FAQ
Quels sont les moyens de paiement?
Nous proposons des achats sécurisés et acceptons les paiements via Visa, MasterCard et American Express.
Expédiez-vous à l'internationale?
Oui. Nous expédions dans le monde entier.
Combien de temps met la livraison ?
Une livraison standard met en moyenne 4 à 10 jours ouvrés à arriver à votre domicile avec Colissimo.
Est-ce que je peux suivre la livraison ?
Oui, 2 jours après votre commande, vous recevrez automatiquement un numéro de suivi. Ce dernier pourra être insérer sur notre page de suivi de colis accessible ici.
Si je ne suis pas satisfait, je peux renvoyer ma commande ?
Oui, une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours est offerte pour toute commande sur STYLEA.
J'ai reçu un article défectueux, abimé ou manquant
Vous avez droit à un remboursement ou à un remplacement.
Veuillez contacter support@stylea-boutique.com et fournir des photos ou des vidéos de l'article endommagé/défectueux pour appuyer votre demande. Si vous pensez que votre article a été endommagé lors de l'expédition, vous devez également fournir des photos montrant l'emballage endommagé.
Que se passe-t-il si mon colis est perdu ou volé?
Nous ne serons pas responsables des colis perdus ou volés en raison de la faute de votre poste locale, ni des colis non livrables ou des colis envoyés à la mauvaise adresse en raison d'informations de destination manquantes, incomplètes ou incorrectes fournies par vous même. Veuillez entrer les détails d'expédition corrects lors de la vérification. Si vous réalisez que vous avez fait une erreur dans votre adresse de livraison, veuillez nous contacter immédiatement. Nous vous aiderons si votre commande n'a pas encore été traitée. Cependant, nous ne pouvons pas garantir que nous serons en mesure de répondre à votre demande car votre commande peut avoir été traitée par notre équipe logistique.
Encore des questions ?
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez encore des questions. Nous nous ferions un grand plaisir de pouvoir vous répondre :)