Widerrufsrecht

Pour nos vêtements, dû à la situation actuelle dans le monde, malheureusement, il ne sera pas possible de retourner votre article si soucis de taille. Merci donc de bien vous référer au guide de taille très précis que nous avons créé pour nos produits.

Les motifs de retours/remplacements acceptables sur notre boutique sont les cas suivants :

Vous avez reçu une taille différente de celle que vous avez commandée.

Exemple : vous avez commandé une taille S, mais vous avez reçu une taille XL.

Vous avez reçu un article clairement abîmé (auquel cas, vous devez nous envoyer une photo nous montrant le problème)
Votre colis a été retourné (pour de multiples raisons : adresse erronée, manquante, etc.). Dans ce cas, une fois l'article réceptionné, nous vous enverrons son remplacement avec un nouveau numéro de suivi.

En dehors de ces motifs, nous ne pouvons malheureusement pas faire de retour ou de remplacement.

Dans certaines situations, seul un remboursement partiel sera effectué : (le cas échéant)

* Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, qui est endommagé ou qui présente des défauts qui ne sont pas de notre fait.

Remboursements : 

Une fois que nous aurons reçu et examiné l'article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour en confirmer la réception. Nous vous informerons également de notre décision d'accepter ou de rejeter votre demande.

Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et, dans les jours qui suivent, votre carte de crédit ou votre mode de paiement initial sera automatiquement crédité.

Remboursements tardifs ou manquants :

Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire ou attendez un peu.

Contactez ensuite la société émettrice de votre carte de crédit, car il se peut qu'il y ait un délai avant que votre remboursement ne soit officiellement posté.

Si vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement après avoir suivi ces trois étapes, veuillez nous contacter à l'adresse support@stylea-boutique.com pour nous le faire savoir.

Article vendus en réduction : 

Seuls les articles à prix normal peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles en solde ne sont pas remboursables.

Échanges :

Nous ne remplacerons un article que s'il est défectueux ou endommagé. Dans ce cas, si vous souhaitez l'échanger contre le même article, veuillez nous envoyer un courriel à support@stylea-boutique.com.

Cadeaux :

Si l'article retourné a été identifié comme un cadeau au moment de l'achat et vous a été envoyé directement, vous recevrez un crédit cadeau égal à la valeur de votre retour. Dès que nous recevrons l'article retourné, un chèque-cadeau vous sera envoyé par courrier électronique.

Si l'article n'était pas identifié comme un cadeau au moment de l'achat ou si le donateur a préféré recevoir l'article en premier et vous le remettre plus tard, nous enverrons un remboursement et il saura que vous avez retourné l'article.

Expédition et retours :

Les frais d'expédition pour le retour de votre article sont à votre charge. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

En fonction de votre lieu de résidence, le délai de réception de votre produit échangé peut varier légèrement.

Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 50€, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition qui vous permet de suivre l'envoi ou d'acheter une assurance expédition.

Sans le suivi nous ne pouvons garantir que nous recevrons l'article que vous retournez.

Les retours se font exclusivement dans notre usine de fabrication, pour obtenir l'adresse des retours et éviter toute erreur prenez contact avec notre service client contact@stylea-boutique.com